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总包运维服务管理解决方案

发布时间: 2019年(nian)06月05日 点击(ji)量:108分享到:

方案概述

随着电子政(zheng)务(wu)信(xin)(xin)息化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水平(ping)逐年提(ti)升(sheng)(sheng),信(xin)(xin)息化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)要求(qiu)也越来越高。过(guo)去常见的(de)运(yun)维(wei)(wei)(wei)(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方式多(duo)为“谁开发、谁运(yun)维(wei)(wei)(wei)(wei)”的(de)分(fen)(fen)(fen)散(san)运(yun)维(wei)(wei)(wei)(wei)模(mo)式,多(duo)家厂商(shang)(shang)分(fen)(fen)(fen)头运(yun)维(wei)(wei)(wei)(wei)、多(duo)头管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)协调(diao)难度(du)极大、工作(zuo)任务(wu)繁(fan)重、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水平(ping)及工作(zuo)效率难以提(ti)升(sheng)(sheng)、服务(wu)水平(ping)及用户满意(yi)度(du)较低的(de)现状。总包(bao)(bao)运(yun)维(wei)(wei)(wei)(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)式由(you)总包(bao)(bao)商(shang)(shang)统一管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)和(he)(he)协调(diao)运(yun)维(wei)(wei)(wei)(wei)分(fen)(fen)(fen)包(bao)(bao)商(shang)(shang),并统一监控和(he)(he)考核整(zheng)体(ti)运(yun)维(wei)(wei)(wei)(wei)服务(wu)工作(zuo),并将各项运(yun)维(wei)(wei)(wei)(wei)事项进(jin)行(xing)科(ke)学(xue)分(fen)(fen)(fen)类,全(quan)面整(zheng)合,促使(shi)各运(yun)维(wei)(wei)(wei)(wei)厂商(shang)(shang)协同工作(zuo)和(he)(he)互相制衡;从全(quan)局和(he)(he)整(zheng)体(ti)性的(de)角度(du)出发,平(ping)衡考虑安全(quan)和(he)(he)效率,制定科(ke)学(xue)化(hua)(hua)、标(biao)准化(hua)(hua)的(de)运(yun)维(wei)(wei)(wei)(wei)服务(wu)流(liu)程及管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)制度(du)、规范,为信(xin)(xin)息系统的(de)安全(quan)运(yun)行(xing)、运(yun)维(wei)(wei)(wei)(wei)工作(zuo)的(de)高效开展提(ti)供有力保障。

方案功能

总包商的(de)工(gong)作职责主要(yao)侧(ce)重信(xin)(xin)息化管(guan)理(li)(li)咨询及规划、信(xin)(xin)息化项目管(guan)理(li)(li)、信(xin)(xin)息化运维(wei)绩(ji)效管(guan)理(li)(li)、服务团队管(guan)理(li)(li)及建(jian)设、服务资源管(guan)理(li)(li)和信(xin)(xin)息化基础工(gong)作管(guan)理(li)(li)等(deng)重要(yao)组成(cheng)部分。

方案价值

  • 统一运维接口

    以“站在甲方(fang)(fang)的视角(jiao)管理好乙方(fang)(fang)的运(yun)维工作”为(wei)基(ji)本定位(wei),以服(fu)务(wu)客(ke)户取得电子政务(wu)绩效为(wei)工作目标(biao)。  

  • 专业量化管理

    以所有外(wai)包服务(wu)资(zi)源管理对(dui)象,以整(zheng)个信息化系统为管理内容,辅助客户(hu)实现电子(zi)政务(wu)运维管理的科(ke)学化、规(gui)范化管理。  

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