J9九游会AG

党政机关电子政务运维平台解决方案

发布时间: 2019年(nian)06月14日 点击量:186分(fen)享到:

方案概述

J9九游会AG围绕(rao)党政机关信(xin)(xin)息(xi)化(hua)建设发展规(gui)划,基于ISO20000、ISO27001、 ITIL、ITSS等ITSM国际标准和(he)实践,针(zhen)对运(yun)(yun)(yun)(yun)维(wei)服(fu)务管(guan)理,J9九游会AG自(zi)主研发了电子政务运(yun)(yun)(yun)(yun)维(wei)平台(tai)。以(yi)服(fu)务对象(xiang)满意度为目标,以(yi)可(ke)评价、可(ke)度量(liang)、可(ke)量(liang)化(hua)、可(ke)视化(hua)的信(xin)(xin)息(xi)技术为支撑,聚焦信(xin)(xin)息(xi)化(hua)整(zheng)(zheng)体(ti)质(zhi)效,从(cong)运(yun)(yun)(yun)(yun)维(wei)组(zu)织、运(yun)(yun)(yun)(yun)维(wei)管(guan)控、运(yun)(yun)(yun)(yun)维(wei)过程、运(yun)(yun)(yun)(yun)维(wei)资(zi)源四(si)个方面最(zui)大限(xian)度发挥信(xin)(xin)息(xi)系统(tong)的应(ying)用成效,打通(tong)信(xin)(xin)息(xi)化(hua)规(gui)划建设和(he)整(zheng)(zheng)体(ti)绩效之间的“最(zui)后一公(gong)里”,并实现客(ke)户(hu)运(yun)(yun)(yun)(yun)维(wei)服(fu)务和(he)管(guan)理工作(zuo)的科学化(hua)、规(gui)范(fan)化(hua)。


电子政务(wu)运(yun)维平台,是支撑运(yun)维管理(li)(li)过程(cheng)各个层面(mian)的(de)工(gong)具(ju),包括运(yun)维流程(cheng)管理(li)(li)、IT资(zi)源管理(li)(li)、监(jian)控管理(li)(li)、知识库、统(tong)计(ji)报表等,其基本目(mu)标是用(yong)信(xin)息化(hua)的(de)工(gong)具(ju)和手(shou)段(duan)管理(li)(li)好(hao)信(xin)息化(hua)的(de)系统(tong)和服务(wu)。最(zui)终实现绩效可视(shi)、用(yong)户满意的(de)运(yun)维目(mu)标。

 

方案功能

运维质效管理(li)

运(yun)维(wei)质效指(zhi)标项的展(zhan)现(xian)(xian),通(tong)过多种图形化方式,利(li)用现(xian)(xian)有(you)运(yun)维(wei)数据进行分析(xi),实现(xian)(xian)质效可视,直观展(zhan)现(xian)(xian)运(yun)维(wei)的整体质效情(qing)况。


流程(cheng)管(guan)理(li)

提供ITIL中的(de)五大服(fu)务流程管(guan)(guan)理(li):事件(jian)管(guan)(guan)理(li)、问题管(guan)(guan)理(li)、变更管(guan)(guan)理(li)、发布管(guan)(guan)理(li)、配置管(guan)(guan)理(li)。此外,还(hai)提供辅助(zhu)五大服(fu)务流程的(de)服(fu)务级别(bie)管(guan)(guan)理(li),为运维服(fu)务工(gong)作提供全流程的(de)支持(chi)。

 

巡(xun)检管理

为保障业务(wu)操作和系统正常(chang)运行,对硬件、软件、系统等(deng)做(zuo)定期的自动巡检,以(yi)提早发现问(wen)题解决问(wen)题。


监控管理(li)

针对不同厂商(shang)的网(wang)络设(she)备、服(fu)务(wu)器、操作系统、中(zhong)间件、无线设(she)备、虚(xu)拟化设(she)备等IT基础设(she)施(shi)进(jin)行(xing)实时监(jian)控告警,并对机房环境信息(xi)进(jin)行(xing)统一监(jian)控管理,将各项资源进(jin)行(xing)数据采集,建模分(fen)析实现业(ye)务(wu)视(shi)角IT管理。


网络管理

直观的展(zhan)现整体网络拓(tuo)扑图(tu),以(yi)(yi)及网络中各设备和关(guan)键链路的互连情(qing)况以(yi)(yi)及流量信息,也(ye)可(ke)进行配置管理,IP地址(zhi)管理等。


资产(chan)管理

提(ti)供(gong)资(zi)产录入(ru)、资(zi)产查(cha)询等(deng)资(zi)产管(guan)理功(gong)能,用于记录和更新资(zi)产信息,用户(hu)可(ke)随时掌(zhang)握资(zi)产情况,并提(ti)供(gong)自动到期(qi)提(ti)醒。此外,还(hai)包含(han)了备(bei)品备(bei)件管(guan)理,供(gong)应商(shang)管(guan)理,合同(tong)管(guan)理。


统计分析

多角度展示统计期内的(de)资(zi)产情况(kuang)、各(ge)类别的(de)运维(wei)(wei)服务情况(kuang),丰富(fu)的(de)图表展示方(fang)式清晰(xi)直观(guan),统计结果可(ke)导出到excel或直接(jie)打(da)印(yin),为(wei)管理人员掌(zhang)握运维(wei)(wei)工(gong)作(zuo)情况(kuang)、优化调整运维(wei)(wei)工(gong)作(zuo)提供全面、准确、高效的(de)数(shu)据支持。


知识库

为运维服(fu)务(wu)提供知识积累和分享的平台,用户(hu)可在知识库中记录添加分享知识,也(ye)可在服(fu)务(wu)流程(cheng)中随时(shi)将解决方案升级至知识库中。

方案价值

  • 自主安全

    从系统设计、研发(fa)、测试、部署(shu)到上线运行,在电(dian)子(zi)公(gong)文系统建(jian)设的全生命周期里(li)均采用国内(nei)自(zi)主知识产权的技(ji)术(shu)及(ji)软硬件(jian)平台。解决方(fang)案所涉及(ji)软硬件(jian)J9九游会AG产品 相关技(ji)术(shu)及(ji)源代码均为国内(nei)厂商所有。

  • 跨平台

    支持主流(liu)芯(xin)片(pian)(龙芯(xin)、飞腾、兆芯(xin))、操作(zuo)系(xi)统(tong)(中标麒麟、银河麒麟)、整机、数据库、中间件、浏览器、流(liu)版(ban)式(shi)软件以及签章等自主安全(quan)基(ji)础软硬件平台(tai)。

  • 量化运维成果

    通(tong)过平(ping)台对日常运(yun)维工作的数据收(shou)集,从各个维度对基础设施性能与告警、资源比较、指(zhi)标(biao)排名以及人员管理(li)等方面(mian)进(jin)行(xing)量(liang)化统(tong)计分析,对IT服(fu)务(wu)的有效(xiao)性和(he)及时性进(jin)行(xing)了(le)细粒度的评估,为服(fu)务(wu)提(ti)升(sheng)提(ti)供决策基础。

  • 可视化运维成果

    通过可(ke)视化效果呈现运(yun)维流程、运(yun)维结果,直观了(le)解当(dang)前的运(yun)维工作状(zhuang)态。

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